WorkRate — Charte de modération (DRAFT)

⚠️ AVERTISSEMENT — CE DOCUMENT N'EST PAS UN AVIS JURIDIQUE

Statut : DRAFT produit/technique, à faire valider juridiquement avant toute mise en production.

Ce document décrit les règles que WorkRate s'engage à appliquer et leur traduction technique. Il est rédigé par l'équipe produit/technique pour servir de base de travail à un conseil juridique. Il ne constitue ni un avis d'avocat, ni une analyse de conformité, ni une garantie de conformité au droit français (LCEN, RGPD, droit de la presse, droit du travail, diffamation).

Avant mise en production, ce document doit être relu et validé par un conseil juridique ; la section 19 liste les points qui appellent explicitement une validation.

Dernière mise à jour : 2026-09-24 · Version : draft 0.1 · Statut : non validé

1. Objet et portée

La présente charte définit comment WorkRate traite les contenus publiés sur la plateforme — en premier lieu les avis d'expérience professionnelle — et comment sont instruits les signalements et les contestations.

Elle s'applique à :

• tous les contenus publiés par les utilisateurs (avis, réponses d'entreprise, offres d'emploi, présentations d'entreprise) ;
• toutes les décisions de modération, qu'elles soient prises à la suite d'un signalement, d'une contestation, d'une détection automatique ou d'une initiative de l'équipe.

Elle est publique : chacun doit pouvoir savoir à l'avance comment une décision sera prise et sur quels critères.

2. Principes fondateurs

2.1 Principe d'inaltérabilité par contestation — le principe central

Une entreprise ne peut jamais obtenir, automatiquement ou non, la suppression d'un avis au seul motif qu'il est négatif, défavorable ou contesté.

Corollaires, qui sont des contraintes techniques, pas des intentions :

• Le dépôt d'une contestation par une entreprise ne déclenche aucune action sur la visibilité de l'avis.
• Le statut CONTESTED est distinct du statut REMOVED et reste publiquement visible.
• Aucun chemin applicatif ne relie une action effectuée par une entreprise au statut REMOVED. Cette règle est vérifiée par des tests automatisés (AUTHZ-042, RLS-042), exécutés à chaque modification du code.
• Le désaccord d'une entreprise avec le contenu d'un avis, sa sévérité, ou son caractère négatif ne constituent pas un motif de retrait.

2.2 Les autres principes

| # | Principe | Traduction concrète | |---|---|---| | 1 | L'expérience vécue est légitime | Ce qu'une personne a vécu dans l'entreprise ne peut être retiré au motif que l'entreprise le conteste. | | 2 | On modère le contenu, pas l'opinion | Une opinion défavorable, même sévère, même injuste aux yeux de l'entreprise, est maintenue. | | 3 | Toute décision est motivée et tracée | Aucune décision sans catégorie, sans motif écrit, sans trace horodatée et non altérable. | | 4 | Les deux parties sont entendues | L'entreprise et l'auteur sont informés et peuvent présenter des éléments avant décision. | | 5 | Le contradictoire est la règle | La charge de la preuve incombe à celui qui allègue. | | 6 | Proportionnalité | Le masquage ciblé d'un passage est préféré au retrait de l'avis entier. | | 7 | Droit de réponse effectif | L'entreprise peut répondre publiquement, immédiatement, sans condition ni validation préalable du fond. | | 8 | Aucune surveillance généralisée | WorkRate n'exerce pas de censure préalable systématique : la modération est réactive (signalements) et ciblée (détections documentées). |

3. Vocabulaire et statuts

| Terme | Définition | |---|---| | Auteur | personne ayant publié un avis, dont l'emploi dans l'entreprise a été vérifié. | | Entreprise concernée | entreprise faisant l'objet de l'avis, revendiquée et vérifiée (ADR-007). | | Signalement | alerte émise par tout utilisateur (travailleur, entreprise, modérateur) sur un contenu. | | Contestation | signalement émis spécifiquement par l'entreprise concernée sur un avis la visant. | | Dossier | unité d'instruction dans la file de modération (moderation_cases). | | Masquage | retrait de la visibilité publique d'un passage de l'avis, l'avis restant publié. | | Retrait temporaire | retrait de la visibilité publique de l'avis entier, à durée déterminée, pendant l'instruction. | | Retrait définitif | passage de l'avis au statut REMOVED, avec conservation intégrale de la trace. |

3.1 Statuts d'un avis

| Statut | Visible publiquement | Signification | |---|:--:|---| | PENDING | ❌ | en attente (création, modification, ou quarantaine d'un compte récent) | | PUBLISHED | ✅ | publié, emploi vérifié | | CONTESTED | ✅ oui | contesté par l'entreprise — avis maintenu visible, mention affichée, dossier ouvert | | REMOVED | ❌ | retiré sur décision de modération ou retrait par l'auteur |

CONTESTED n'est jamais une étape vers REMOVED. Ce sont deux issues distinctes d'un même dossier.

4. Qui peut agir

| Acteur | Peut signaler | Peut contester | Peut répondre publiquement | Peut décider du retrait | |---|:--:|:--:|:--:|:--:| | Travailleur (compte vérifié) | ✅ | — | — | ❌ | | Entreprise concernée (revendiquée et vérifiée) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | | Entreprise non concernée | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | | Modérateur WorkRate | ✅ | — | — | ✅ | | Administrateur WorkRate | ✅ | — | — | ✅ |

Le retrait d'un avis relève exclusivement de l'équipe de modération WorkRate, jamais d'une entreprise — y compris l'entreprise visée.

5. Signalement d'un avis (par un utilisateur)

5.1 Procédure

1. Bouton « Signaler » accessible sur chaque avis.
2. Choix d'un motif parmi : OPINION_DISAGREEMENT · FACTUAL_ERROR · SERIOUS_ACCUSATION · PERSONAL_DATA · INSULT_HARASSMENT · SPAM_FAKE · OTHER.
3. Champ libre facultatif (2 000 caractères) et possibilité de joindre une pièce (bucket privé).
4. Un signalement par avis et par déclarant (unicité technique).
5. Accusé de réception immédiat ; le signalement ne modifie pas la visibilité de l'avis.

5.2 Traitement

• Les signalements sont agrégés par avis : plusieurs signalements sur un même avis élèvent la priorité du dossier, jamais ils ne déclenchent de retrait automatique.
• Un signalement manifestement infondé ou répété de manière abusive peut constituer un abus de procédure (section 16).

6. Contestation par une entreprise

6.1 Conditions

Seule une entreprise revendiquée et vérifiée (CLAIMED + VERIFIED) peut contester un avis qui la vise.

6.2 Effets — ce que la contestation fait et ne fait pas

| La contestation… | La contestation ne fait pas… | |---|---| | ✅ ouvre un dossier prioritaire | ❌ masquer l'avis, même temporairement | | ✅ affiche la mention « Contesté par l'entreprise — en cours de modération » | ❌ suspendre la visibilité dans l'attente de la décision | | ✅ permet à l'entreprise d'exposer ses éléments | ❌ inverser la charge de la preuve | | ✅ déclenche l'instruction par un modérateur | ❌ retirer l'avis, même à titre conservatoire | | ✅ est notifiée à l'auteur de l'avis | ❌ révéler l'identité de l'auteur à l'entreprise |

6.3 Contenu attendu

Une contestation utile précise :

• le ou les passages visés ;
• en quoi ils seraient contraires à la charte (catégorie : affirmation factuelle erronée, accusation grave non étayée, donnée personnelle…) ;
• les éléments de preuve disponibles (documents, attestations, données RH agrégées).

Une contestation qui se limite à « cet avis est faux / ce salarié a mal travaillé » est insuffisante : à défaut d'éléments, la décision est le maintien de l'avis.

6.4 Délai

Engagement cible : instruction sous 72 heures ouvrées pour une contestation, 10 jours ouvrés pour un dossier complexe. Un dépassement n'entraîne jamais le masquage automatique de l'avis : un retard de modération n'est pas une sanction pour l'auteur.

7. Catégorisation du contenu — la distinction fondamentale

Tout dossier est qualifié selon une catégorie principale. Cette qualification détermine la décision.

| Catégorie | Définition | Exemples | Décision de principe | |---|---|---|---| | Opinion | jugement de valeur, appréciation subjective, non vérifiable | « le management est autoritaire », « l'ambiance est pesante », « je ne recommande pas » | Maintien. C'est l'objet même de WorkRate. | | Expérience personnelle | récit de ce que la personne a vécu | « j'ai travaillé 10 h sans pause », « ma demande d'augmentation a été refusée deux fois » | Maintien. Le vécu n'est pas retirable parce qu'il est contesté. | | Affirmation factuelle | allégation vérifiable, présentée comme un fait général | « l'entreprise n'a jamais payé d'heures supplémentaires », « 80 % des CDD ne sont pas renouvelés » | Vérification. Maintien si plausible ou non démentie ; masquage ciblé si manifestement erronée et démentie par des éléments probants. | | Accusation grave | imputation d'un délit, d'une fraude, d'un harcèlement, d'un danger sanitaire, d'une illégalité | « le gérant détourne la caisse », « la direction a falsifié les registres » | Instruction prioritaire. Masquage du passage si non étayée et susceptible de constituer une diffamation ; maintien si étayée. L'avis reste publié. |

7.1 Règles d'articulation

• Une opinion dure (« entreprise toxique ») reste une opinion : aucune preuve n'est exigée.
• Un fait personnel (« je n'ai pas été payé ») est l'expérience de l'auteur : il n'a pas à être prouvé pour être publié, mais une accusation grave qui en découle est instruite.
• Une affirmation factuelle générale est la seule catégorie susceptible d'être exigée de précision (« à ma connaissance », « dans mon service »).
• Le doute profite au maintien : en cas d'incertitude, l'avis reste visible.

8. Motifs de traitement

8.1 Insultes, harcèlement, incitation

| Situation | Décision | |---|---| | Insulte isolée dans un avis par ailleurs argumenté | Masquage du passage ; avis maintenu | | Insulte visant nommément une personne | Masquage du passage + avertissement à l'auteur | | Avis dont la substance est une insulte ou une attaque personnelle | Retrait définitif de l'avis | | Harcèlement répété (plusieurs avis, plusieurs comptes) | Retrait + action sur le(s) compte(s) |

Le tutoiement, la colère, la sévérité ou un vocabulaire familier ne sont pas des insultes.

8.2 Données personnelles

| Situation | Décision | |---|---| | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse d'une personne physique | Masquage immédiat du passage (sans attendre la fin de l'instruction) | | Donnée permettant d'identifier indirectement un collègue ou un supérieur | Masquage du passage | | Information financière individuelle (salaire précis d'une personne nommément désignée) | Masquage du passage |

Les données personnelles posent un risque immédiat pour les tiers : leur traitement est la seule catégorie où une action de visibilité précède la décision finale.

8.3 Faux avis, spam, manipulation, campagnes coordonnées

| Situation | Décision | |---|---| | Avis dont l'emploi n'est pas vérifié | Non publié (statut PENDING), jamais publié sans vérification | | Avis rédigé par l'entreprise elle-même ou pour son compte (faux avis positif) | Retrait définitif + action sur le compte entreprise | | Avis rédigé dans le but de nuire sans lien d'emploi (faux avis négatif) | Retrait définitif + action sur le compte | | Spam, contenu promotionnel, lien commercial | Retrait définitif | | Doublon (contenu identique publié plusieurs fois) | Retrait des doublons, conservation d'un avis | | Campagne coordonnée (rafale d'avis similaires, comptes créés en série, mêmes plages horaires) | Suspension de publication le temps de l'enquête, vérification renforcée des emplois, retrait des avis non vérifiés, action sur les comptes |

Signaux mobilisés : content_hash (doublons), adresses IP ou plages de création de comptes, domaines d'e-mail professionnel, historique des déclarations d'emploi, unicité (travailleur, entreprise, période).

Garantie : la détection automatique suspecte, elle ne sanctionne pas seule. Une campagne détectée déclenche une vérification humaine, pas un retrait en série automatisé.

9. Les décisions possibles

| Décision | Effet | Qui | Durée | Réversible | |---|---|---|:--:|:--:| | Maintien | avis inchangé, dossier clos | modérateur | — | — | | Maintien avec mention | avis maintenu, mention « contesté, contestation non retenue » | modérateur | — | — | | Masquage partiel | passage(s) masqué(s), reste de l'avis publié | modérateur | jusqu'à correction par l'auteur | ✅ l'auteur peut modifier | | Retrait temporaire | avis entier masqué pendant l'instruction | modérateur (+ validation par un second modérateur) | 10 jours ouvrés maximum | ✅ obligatoirement réexaminé à l'échéance | | Retrait définitif | statut REMOVED | modérateur (ou admin) | — | ✅ sur appel | | Retrait par l'auteur | statut REMOVED, motif AUTHOR_WITHDRAWAL | auteur | — | ❌ |

9.1 Le retrait temporaire : conditions strictes

Le retrait temporaire est l'exception la plus encadrée, car c'est la mesure qu'une entreprise chercherait à obtenir indûment.

Il ne peut être décidé que si l'une de ces conditions est remplie :

1. le dossier porte sur une accusation grave (section 7) dont l'instruction nécessite des vérifications ;
2. le dossier porte sur des données personnelles dont le masquage partiel s'avère insuffisant ;
3. une campagne coordonnée est en cours d'investigation.

Il est interdit dans tous les autres cas, notamment :

• ❌ avis négatif, sévère, ou défavorable ;
• ❌ simple contestation de l'entreprise, même étayée ;
• ❌ désaccord sur une appréciation ;
• ❌ procédure judiciaire en cours (la justice est saisie le cas échéant ; WorkRate ne censure pas par anticipation).

Garanties obligatoires : décision motivée, contresignée par un second modérateur, durée maximale de 10 jours ouvrés, réexamen obligatoire à l'échéance, notification aux deux parties, trace intégrale.

9.2 Aucune suppression automatique

Aucune règle automatique ne peut passer un avis au statut REMOVED. Les seules règles automatiques autorisées sont : la non-publication initiale (absence de vérification d'emploi) et le masquage des passages contenant des données personnelles détectées — dans les deux cas, un dossier est ouvert et une décision humaine suit.

10. Droit de réponse de l'entreprise

• Toujours disponible : une entreprise revendiquée et vérifiée peut répondre publiquement à tout avis la concernant, y compris un avis CONTESTED ou PENDING… à l'exception d'un avis REMOVED.
• Aucune condition de fond : la réponse n'est pas soumise à validation préalable, n'a pas à « prouver » quoi que ce soit, et n'est pas retirée parce qu'elle contredit l'avis.
• Une réponse par avis (modifiable).
• Affichage : sous l'avis, de façon également visible, avec mention « Réponse officielle de l'entreprise ».
• Modération de la réponse : mêmes règles qu'un contenu publié (pas d'insulte, pas de donnée personnelle, pas de tentative d'identification de l'auteur).
• Interdiction absolue : une réponse ne doit pas chercher à identifier l'auteur de l'avis, ni contenir d'élément permettant de le déduire. Une telle réponse est masquée et constitue une circonstance aggravante.

11. Notification des parties

| Événement | Auteur de l'avis | Entreprise concernée | Auteur du signalement | |---|:--:|:--:|:--:| | Avis publié | ✅ | ✅ | — | | Signalement déposé | ✅ (sauf signalement anonyme) | ✅ | ✅ | | Contestation déposée | ✅ | ✅ | — | | Réponse de l'entreprise publiée | ✅ | ✅ | — | | Masquage partiel | ✅ (motif + passage) | ✅ | ✅ | | Retrait temporaire | ✅ (motif + durée + recours) | ✅ | ✅ | | Retrait définitif | ✅ (motif + recours) | ✅ | ✅ | | Décision de maintien | ✅ | ✅ (motivation) | ✅ | | Clôture sans suite | ✅ | ✅ | ✅ |

• Une notification est envoyée à chaque changement de statut, sans exception.
• Les notifications de modération sont informatives : elles n'ont pas d'effet sur la visibilité du contenu.
• L'identité de l'auteur n'est jamais révélée à l'entreprise, y compris dans les notifications.

12. Traçabilité des décisions

Chaque dossier conserve, de façon non altérable :

| Donnée | Support | |---|---| | Contenu avant décision | moderation_actions.before_state (jsonb) | | Contenu après décision | moderation_actions.after_state (jsonb) | | Catégorie retenue | moderation_cases.category | | Motif écrit | moderation_cases.resolution_note | | Identité du modérateur | moderation_actions.admin_user_id | | Horodatage | moderation_actions.created_at | | Identité du second modérateur (retrait temporaire) | moderation_actions.metadata |

Garanties techniques :

• moderation_actions et audit_logs sont append-only : aucun rôle applicatif ne peut les modifier ni les supprimer (policies RLS : INSERT seul).
• Toute décision est attribuée à une personne identifiée — jamais à un processus anonyme.
• L'historique reste consultable après la suppression d'un compte, y compris si l'avis a été anonymisé.

13. Conservation et suppression des données

| Donnée | Durée de conservation | Base | |---|---|---| | Avis publié | durée de vie du compte de l'entreprise concernée ; anonymisé (auteur dissocié) à la suppression du compte auteur | intérêt légitime | | Contenu retiré + trace de la décision | 3 ans à compter de la décision | prescription, preuve en cas de litige | | Dossier de modération clôturé | 3 ans | preuve | | Pièce justificative d'emploi | purge dès traitement du dossier, 30 jours maximum | minimisation | | Pièce fournie à l'appui d'un signalement | durée du dossier + 6 mois | preuve | | Journal d'audit | 3 ans | sécurité, preuve | | Logs applicatifs | 90 jours | sécurité | | Compte inactif | avertissement à 24 mois, suppression à 26 mois | minimisation |

Règles :

• La suppression d'un compte anonymise les avis publiés (author_user_id → NULL) au lieu de les détruire : le contenu factuel et l'historique de modération restent intelligibles.
• Aucune suppression physique d'un contenu faisant l'objet d'un dossier, d'un litige, ou d'une obligation de conservation.
• Les durées ci-dessus sont des propositions à valider juridiquement (section 19).

14. Procédure d'escalade

| Niveau | Cas déclencheurs | Qui intervient | Délai cible | |---|---|---|---| | N1 — Modérateur | signalement standard, contestation standard | modérateur | 72 h ouvrées | | N2 — Modérateur senior / double validation | accusation grave, retrait temporaire, récidive | deux modérateurs | 72 h ouvrées | | N3 — Administrateur | campagne coordonnée, compte à suspendre, contenu signalé par autorité, menace de procédure judiciaire, médiatisation | administrateur | 24 h | | N4 — Direction + conseil juridique | mise en demeure, ordonnance, signalement PHAROS, danger pour une personne, crise réputationnelle | direction + conseil | immédiat |

Cas à escalade immédiate (N3/N4), sans attendre :

• menace de mort, incitation à la violence, apologie d'infraction ;
• contenu pédopornographique ou relevant du signalement légal obligatoire ;
• réquisition judiciaire ou administrative ;
• mise en demeure ou acte introductif d'instance ;
• risque identifié de représailles contre l'auteur d'un avis ;
• campagne coordonnée d'ampleur.

En cas de crise (avis viral, pression d'une entreprise), l'équipe dispose d'un interrupteur MODERATION_LOCK qui gèle les nouvelles publications d'avis — il ne permet jamais de retirer rétroactivement des avis publiés sans décision individuelle motivée.

15. Recours et appel

1. Toute partie notifiée peut demander un réexamen dans un délai de 30 jours suivant la notification.
2. Le réexamen est instruit par un modérateur différent de celui ayant pris la décision initiale.
3. Le réexamen peut aboutir : confirmation, modification (masquage au lieu d'un retrait), ou rétablissement du contenu.
4. Un rétablissement restaure la visibilité et, le cas échéant, les statistiques de l'entreprise.
5. Un second recours n'est instruit qu'en cas d'élément nouveau.
6. Le recours est gratuit, la procédure est décrite dans la notification.
7. Le recours n'empêche pas une action en justice : les parties conservent tous leurs droits.

16. Actions sur les comptes

| Niveau | Déclencheur | Effet | |---|---|---| | Avertissement | premier manquement à la charte | notification, trace au dossier | | Quarantaine de publication | compte récent, ou premier manquement grave | avis soumis à validation préalable | | Suspension temporaire | récidive, ou enquête en cours | compte inopérant, contenus maintenus | | Suspension définitive / bannissement | faux avis avéré, campagne coordonnée, harcèlement, contournement de suspension | compte fermé, contenus maintenus ou retirés selon le motif |

• Une action sur le compte est toujours motivée, notifiée et traçable.
• Aucune action sur un compte n'entraîne le retrait automatique de ses avis : chaque avis fait l'objet d'une évaluation propre. Des avis vérifiés publiés avant un manquement peuvent être maintenus.
• L'abus de procédure — contestations ou signalements répétés et manifestement infondés — est un manquement à la charte, y compris pour une entreprise.

17. Transparence

WorkRate s'engage à publier, a minima annuellement :

• le nombre d'avis publiés, contestés, masqués et retirés ;
• le nombre de signalements reçus et leur taux d'aboutissement ;
• le délai moyen d'instruction ;
• la répartition par catégorie de décision ;
• le nombre de comptes sanctionnés.

Ces chiffres sont extraits de moderation_actions : la transparence ne dépend pas d'une bonne volonté manuelle.

18. Engagements de délai (cibles)

| Étape | Cible | |---|---| | Accusé de réception d'un signalement | immédiat | | Première instruction d'un signalement standard | 7 jours ouvrés | | Instruction d'une contestation d'entreprise | 72 heures ouvrées | | Masquage de données personnelles | immédiat dès qualification | | Dossier complexe / escalade N2 | 10 jours ouvrés | | Réexamen sur recours | 15 jours ouvrés |

Un délai non tenu fait l'objet d'une alerte interne (seuil : file > 50 dossiers ou > 24 h de retard) et ne justifie jamais une décision automatique.

19. Points à valider juridiquement — checklist ouverte

Cette section est un ordre du jour pour le conseil juridique, pas une analyse.

• [ ] Qualification juridique de WorkRate : hébergeur (LCEN) vs éditeur vs place de marché — et conséquences sur le régime de responsabilité.
• [ ] Diffamation : articulation entre la catégorie « accusation grave », le régime de la diffamation publique et la prescription ; rédaction des motifs de décision opposables.
• [ ] Procédure LCEN : contenu et forme de la notification de retrait, délais, mentions obligatoires, qualité du notifiant, conservation des données d'identification (art. 6 LCEN).
• [ ] Droit de réponse : articulation entre la fonctionnalité de réponse (section 10) et le droit de réponse légal (délais, forme, refus).
• [ ] Données personnelles dans les avis : base légale, obligation de retrait, responsabilité conjointe éventuelle avec l'auteur.
• [ ] Durées de conservation du tableau de la section 13 — validation et ajustement (notamment les 3 ans).
• [ ] AIPD : nécessaire ou non au regard des critères CNIL (évaluation publique de personnes, données sensibles potentielles, effet de réputation).
• [ ] Pseudonymat vs anonymat : conséquences juridiques du choix retenu (identité détenue mais non affichée) et articulation avec la levée d'identité pour instruction.
• [ ] Signalement légal obligatoire : contenu pédopornographique, apologie du terrorisme, etc. — procédure et interlocuteur (PHAROS).
• [ ] Conservation des preuves face à une réquisition judiciaire : format et opposabilité de moderation_actions.
• [ ] Avis des anciens salariés : clause de confidentialité, clause de non-dénigrement dans les contrats de travail — opposabilité à l'auteur.
• [ ] Sanctions des comptes : base contractuelle, proportionnalité, information préalable.
• [ ] Modération des offres d'emploi : non-discrimination, mentions obligatoires, rémunération (transparence salariale — directive UE 2023/970).

20. Ce que cette charte n'est pas

• Elle ne remplace pas les CGU, la politique de confidentialité ni les mentions légales.
• Elle ne constitue pas un engagement de résultat sur la véracité des avis : WorkRate vérifie le lien d'emploi, pas l'exactitude de chaque affirmation.
• Elle ne confère aucun pouvoir de suppression aux entreprises sur les avis les concernant.
• Elle ne dispense pas les auteurs de leur propre responsabilité juridique sur ce qu'ils publient.

21. Références internes

• PERMISSIONS.md §2.2 (matrice des avis), §5.5 (tests AUTHZ-040…052)
• SCHEMA.md §4.4 (avis, réponses, signalements), §4.6 (modération et audit)
• SECURITY.md §7.4 (règle métier de modération), §7.2 (conservation)
• ADR-008 — pseudonymat et avis contesté maintenu visible
• ADR-006 — vérification d'emploi

Autres documents

Cette charte ne remplace ni les conditions générales d’utilisation, ni la politique de confidentialité, ni les mentions légales : elle décrit comment les contenus publiés sont modérés.